Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

PROPVION UG (haftungsbeschränkt)
Robert-Bosch-Str. 43
50769 Köln
Deutschland

Geschäftsführer: Ahmet Taha Özdemir, Ebrar Karabacak
E-Mail: kontakt@propvion.de
Telefon: +49 221 66966203

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Betrieb des Systems und unseren Hosting-Dienstleister automatisch technische Daten verarbeitet, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung ist technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen, Störungen zu erkennen und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

Auf unserer Website können Sie uns über verschiedene Formulare kontaktieren oder Informationen übermitteln. Je nach Formular verarbeiten wir insbesondere folgende Datenkategorien:

• Kontaktformular (/kontakt): Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Anliegen, Nachricht, optional Objekt-ID.
• Suchprofil (Käufer-Service): Angaben zu Ihrer Immobiliensuche (z. B. Kauf/Miete, Objektart, Lage, Größen- und Preisvorstellungen, Ausstattungswünsche, bei Miete auch Haushalts- und Einkommensangaben), Kontaktdaten und optional eine Nachricht.
• Ersteinschätzung (Smart Selling): Angaben zur Immobilie (z. B. Objektart, Flächen, Baujahr, Energieklasse, Zustand, Ausstattung, Adresse), E-Mail sowie Kontaktdaten und optional eine Nachricht.
• Objektanfrage (auf Immobilien-Detailseiten): Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Objektbezug, optional Nachricht.
• Empfehlungsbonus: siehe Ziffer 5.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, ein Suchprofil anzulegen, eine Ersteinschätzung zu prüfen, passende Immobilien vorzuschlagen und Sie im Zusammenhang mit Ihrem Anliegen zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist – etwa eine Objektanfrage, eine Ersteinschätzung oder ein Suchprofil, mit dem Sie uns um passende Angebote bitten. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Haushalts- und Einkommensangaben im Suchprofil sind freiwillig; wir verwenden sie nur, um passende Mietobjekte auszuwählen.

Darüber hinausgehende Werbung – etwa Angebote, die nicht zu Ihrer Anfrage gehören, oder werbliche Anrufe – erhalten Sie nur, wenn Sie hierzu gesondert und freiwillig eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung ist keine Voraussetzung für das Absenden eines Formulars. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an kontakt@propvion.de.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt über unsere Website; zur Zustellung an unsere Mitarbeitenden kann ein E-Mail-Versand über unseren SMTP-Dienstleister erfolgen. Ein gesondertes Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht besteht für diese Formularanfragen nicht; es gilt ausschließlich für geschlossene Maklerverträge (siehe Widerrufsbelehrung).

Über das Formular auf unserer Seite zum PROPVION Empfehlungsbonus können Sie uns Eigentümer empfehlen, die ihre Immobilie verkaufen möchten, sowie Personen, die eine Immobilie kaufen möchten. Dabei verarbeiten wir Daten von vier Personengruppen:

Empfehlungen, die wir ablehnen, behandeln wir vertraulich. Den Grund teilen wir weder dem Eigentümer noch Dritten mit.

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren oder im Empfehlungsformular Status-Updates per WhatsApp wählen, verarbeiten wir Ihre Mobilnummer, Ihren Namen und die Inhalte der Nachrichten. Wir nutzen hierfür WhatsApp Business, einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Dabei können Daten, insbesondere Metadaten, auch an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Status-Updates per WhatsApp senden wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weiteren Tippgebern senden wir WhatsApp-Updates nur, wenn sie diese selbst bestätigt haben. Sie können die Updates jederzeit abbestellen, etwa mit der Nachricht „STOP“ im Chat oder per E-Mail an kontakt@propvion.de. Schreiben Sie uns von sich aus per WhatsApp, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Zur Erstellung und Bearbeitung von Texten und Dokumenten (z. B. Antworten auf Anfragen, Exposés, Schriftverkehr) setzen wir KI-gestützte Dienste ein. Dabei können Inhalte Ihrer Anfrage verarbeitet werden. Die Anbieter verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) und nicht zum Training eigener Modelle. Bei Anbietern mit Sitz in den USA erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) bzw. von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Ausweisdaten sowie Haushalts- und Einkommensangaben geben wir nicht in KI-Dienste ein. Entscheidungen trifft stets ein Mitarbeiter von PROPVION.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Vertragsdurchführung dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung).

Sofern Sie sich bei uns für Newsletter, Immobilien-Updates, Marktinformationen oder vergleichbare Inhalte anmelden und dafür Ihre Einwilligung erteilen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten — in der Regel mindestens Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls auch Ihren Namen sowie Angaben zum gewünschten Informationsumfang.

Wir nutzen diese Daten, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Informationen zuzusenden und Sie im Rahmen Ihrer Anmeldung zu kontaktieren. Eine darüber hinausgehende werbliche Nutzung erfolgt nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel über einen Abmeldelink in unseren E-Mails oder per Nachricht an kontakt@propvion.de. Nach einem wirksamen Widerruf stellen wir den Versand entsprechender Informationen unverzüglich ein.

Mit Ihrer Einwilligung analysieren wir die Nutzung dieser Website mit Matomo — einer von uns selbst betriebenen Webanalyse unter analytics.propvion.de. Matomo hilft uns zu verstehen, welche Seiten besucht werden, wie lange sich Besucher auf der Website aufhalten und über welche Wege sie zu uns gelangen. Dabei können u. a. folgende Informationen verarbeitet werden: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftswebsite, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung sowie eine gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adresse.

Die Auswertung erfolgt ausschließlich, wenn Sie in unseren Cookie-Einstellungen der Kategorie „Statistik“ zugestimmt haben. Matomo wird von uns selbst gehostet; die Analyse-Daten werden nicht an Drittanbieter weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer dieser Website widerrufen.

Auf unserer Kontaktseite kann Google Maps eingebunden werden, um unseren Standort darzustellen. Beim Laden der Karte werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google Ireland Limited bzw. Google LLC übermittelt und können auf Servern in der EU oder — im Rahmen der Google-Dienste — auch in den USA verarbeitet werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Die Einbindung erfolgt nur, wenn Sie in den Cookie-Einstellungen externe Medien zugelassen haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Wir verwenden ein Consent-Management auf dieser Website. Technisch notwendig ist die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung im Local Storage Ihres Browsers (Schlüssel: propvion-consent-v1). Darin wird festgehalten, ob Sie optionalen Kategorien zugestimmt haben. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO.

Statistik-Cookies von Matomo sowie Cookies im Zusammenhang mit Google Maps setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit im Footer unter „Cookie-Einstellungen“ einsehen, ändern oder widerrufen.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• unser Hosting-Dienstleister,
• Dienstleister für E-Mail-, SMS- und Newsletter-Versand sowie für unsere Kunden- und Objektverwaltung (CRM),
• Anbieter von Bürosoftware und Cloud-Speicher sowie von Buchhaltungssoftware,
• Anbieter KI-gestützter Dienste zur Text- und Dokumentenerstellung (Ziffer 7),
• Dienstleister für Immobilienbewertung, soweit Sie eine persönliche Marktpreiseinschätzung wünschen,
• WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta Platforms, Inc. bei Kommunikation per WhatsApp (Ziffer 6),
• Google bei aktivierter Kartenfunktion (Ziffer 10),
• unser Steuerberater sowie Finanzbehörden, soweit dies für die Buchhaltung und steuerliche Pflichten erforderlich ist, etwa bei der Auszahlung eines Empfehlungsbonus.

Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Soweit Dienstleister ihren Sitz in den USA haben oder Daten dort verarbeiten, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) oder von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Auf Anfrage nennen wir Ihnen die konkreten Empfänger Ihrer Daten.

Bei einer gemeinsamen Empfehlung erfahren die beteiligten Tippgeber, wer außer ihnen beteiligt ist und dass der Bonus zu gleichen Teilen aufgeteilt wird; Bankdaten und weitere Angaben geben wir untereinander nicht weiter.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Anfragen über Online-Formulare (Kontakt, Suchprofil, Ersteinschätzung, Objektanfrage): in der Regel bis zur abschließenden Bearbeitung Ihres Anliegens, danach ggf. gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Direkte Anfragen per E-Mail oder Telefon: in der Regel bis zur abschließenden Bearbeitung, danach ggf. gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Empfehlungen (Tippgeber, Eigentümer und Kaufinteressenten): für die Gültigkeitsdauer der Empfehlung von 12 Monaten ab Eingang, bei laufendem Maklerauftrag bis zur Abwicklung des Bonus; danach löschen wir die Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Abgelehnte Empfehlungen speichern wir ebenfalls 12 Monate, damit wir den Bonus zahlen können, falls wir die Immobilie innerhalb dieser Zeit doch übernehmen.
• Nachweise über das Einverständnis mit der telefonischen Kontaktaufnahme: 5 Jahre ab Erteilung bzw. letzter Verwendung (§ 7a UWG).
• Sperrvermerke nach einem Widerspruch: solange erforderlich, um eine erneute Ansprache auszuschließen.
• Abrechnungs- und Buchungsbelege, etwa Gutschriften über einen Empfehlungsbonus: gemäß den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO) von bis zu 10 Jahren.
• WhatsApp-Updates: bis zum Abbestellen bzw. bis zum Abschluss der Empfehlung; Chatverläufe löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.
• Eingaben in KI-gestützte Dienste: nur so lange, wie es für die jeweilige Bearbeitung erforderlich ist, im Rahmen der mit dem Anbieter vereinbarten Löschfristen.
• Newsletter- und Informationsanmeldungen: bis zu Ihrem Widerruf bzw. Ihrer Abmeldung.
• Matomo-Auswertungsdaten: entsprechend unserer Konfiguration in Matomo, in der Regel für einen begrenzten Zeitraum zur statistischen Auswertung.
• Server-Logdaten: nur so lange, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO), einschließlich der konkreten Empfänger Ihrer Daten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen unsere Leistungen anzubieten (Direktwerbung) – etwa als empfohlener Eigentümer oder Kaufinteressent –, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir verwenden Ihre Daten dann nicht mehr für diesen Zweck. Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an kontakt@propvion.de.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@propvion.de.

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe steht Ihnen zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Zuständig für uns ist in der Regel die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage oder Empfehlung jedoch nicht bearbeiten. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt, auch nicht beim Einsatz von KI-gestützten Diensten; über die Annahme einer Empfehlung entscheiden unsere Mitarbeitenden.

Diese Website wird auf Servern eines externen Dienstleisters betrieben. Personenbezogene Daten, die im Zuge des Website-Betriebs anfallen, werden auf diesen Servern verarbeitet. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Darstellung unserer Website. Mit dem Dienstleister haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: Oktober 2026